About Course
¿Buscas motivar y cohesionar a tus compañeros para alcanzar las metas propuestas?
¿Te gustaría aprender y conocer herramientas necesarias para desarrollar las habilidades más importantes con el fin de lograr un desempeño eficiente y determinante de los equipos de trabajo?
¿Quieres mejorar la comunicación, la colaboración y la resolución de conflictos dentro de tu grupo?
Si la respuesta es sí, este curso es para ti.
En 2o horas aprenderás las técnicas de trabajo en equipo que te permitirán fortalecer la integración y el rendimiento.
A través de una metodología online práctica, conocerás la importancia de los valores y objetivos comunes del grupo a la hora de realizar un trabajo en equipo.
Además, aprenderás a identificar los roles y las competencias de cada miembro del equipo, a utilizar herramientas para mejorar la experiencia del cliente, como chats en vivo, formularios web, encuestas, mapas de calor y a aplicar técnicas para resolver conflictos de manera constructiva.
Este curso está dirigido a secretarias, recepcionistas, operarios, cajeros o administrativos, que por la naturaleza de sus funciones requieran aplicar técnicas de trabajo en equipo en contextos laborales.
No te pierdas esta oportunidad de potenciar tu perfil profesional y personal con este curso certificado.
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