La formación es un proceso de desarrollo personal que implica aprender, descubrir, conocer gente y desarrollar capacidades de razonamiento. Es una parte integral en la promoción de diversos tipos de aprendizaje y desarrollo humano. En el contexto de las organizaciones, la formación ha progresado significativamente con nuevos métodos y técnicas, ampliando los recursos dedicados a su desarrollo.
La formación se basa en la teoría económica del capital humano, que ve la formación como un bien de producción. Se busca producir conocimientos que se convierten en habilidades, incrementando la productividad de los trabajadores. Sin embargo, la formación también implica costos, como los ingresos que la empresa deja de percibir mientras el empleado se está formando y los costos asociados a la impartición de la formación.
Los objetivos de la formación deben estar alineados con los fines corporativos de la organización. Las decisiones de inversión en formación se toman en función de los posibles costos y de los ingresos que se esperan obtener. La formación será beneficiosa para la empresa si los beneficios reportados son superiores al incremento salarial y a los costos derivados de la impartición de la formación.
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